Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Web Digital Market SY, responsable du traitement des données, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce AbayAwra.com

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Web Digital Market SY
Adresse : 50 Boulevard de l’esplanade 38000 Grenoble
Email de contact : webdigitalS@outlook.fr
Téléphone : 0670401984

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays.
Données de paiement : coordonnées bancaires ou de carte de paiement (gérées uniquement par nos prestataires sécurisés, nous n’y avons pas accès directement).
Données de connexion et navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages visitées.

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données dans les cas suivants :

Exécution du contrat : gestion et expédition des commandes, suivi des paiements, service après-vente.
Obligation légale : conservation des factures, gestion comptable et fiscale.
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes, statistiques internes.
Consentement : inscription à la newsletter, offres promotionnelles, cookies publicitaires.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
Nos prestataires logistiques et transporteurs.
Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics).

Ces tiers agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et respectent la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de contact/client : 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.
Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pare-feu, gestion des accès) afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données.
Rectification des données inexactes.
Suppression (droit à l’oubli).
Limitation du traitement.
Portabilité de vos données.
Opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : webdigitalS@outlook.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement.
Mesurer la fréquentation et améliorer nos services.
Proposer des contenus personnalisés (si vous y consentez).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts hors Union Européenne

Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’ils offrent des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou pays bénéficiant d’une décision d’adéquation).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à : webdigitalS@outlook.fr